請於本公司上班時間來電申裝(星期一至日 10:00 ~ 20:00),下班時間請來信至service@magical.net.tw 我們會於隔日上班盡速與您聯絡安排申裝時間。
為保障用戶使用網路的安全性及合法性,配合交通部電信總局規定,凡是申請網路服務者,均需要配合業者提供證件影本,以玆確認申請用戶身份!!


1. 網路頻寬實際上會受到距離與環境限制,或視當時線路使用狀況、所連結網站頻寬、客戶終端設備等而有差異,

故不保證頻寬

2. 若要測試頻寬時,敝公司建議您先移除IP分享器、集線器等設備後,實體線路接電腦並設定IP位址,

再透過中華電信所提供之Dr.Speed軟體,測速之結果為準

3. 若家中有兩台以上電腦或相關設備需同時上網時,請用戶自備IP分享器或集線器

4. 因本公司所配發的IP為私有IP,故不提供用戶架設網頁、FTP、MAIL等伺服器

5. 本公司遵照電信法規定確實記錄用戶連線資訊

6. 若您於使用期間內,須辦理暫停者,請本人主動來告知。暫停服務次數為如下,

凡季繳者可暫停一次,年繳者可暫停二次,二年繳可暫停四次

7. 若您須作時間管理,請本人主動來電告知。時間管理以小時為單位。

8. 戶上網障礙須本公司派員查修時,發現是因用戶自備設備障礙所致者,或其他非可歸責於本公司之事由者,

本公司得收取檢查及維修費。亦即經工程人員檢查是您電腦或是您的分享器故障所致,

工程人員將會向您收取基本檢查車馬費300元。

9. 若您須改變上網地點,或搬至別的社區,敝公司將會酌收移機費$500元。

10. 若您欲增加上網地點,敝公司將會酌收多拉房費用$500/間,並請您自備一台IP分享器。

11. 逾期未繳費而致斷線,請您繳費完成後傳真收據至敝公司,傳真號碼:03-2611880;

或是來電告知收據上的店號或經辦郵局局號,電話:03-2620800。

12. 若您欲提前終止服務,可至神奇科技之官網下載退費申請書,並以傳真、e-mail,

或親臨敝公司(須攜帶本人及代理人身分證以便查證)辦理退費。若您的欲退租日為當月的25日號前,

則可於當月月底領回;若您的欲退租日超過當月的25號,則於次月月底退回。計算退租方法如下:

●同意二年繳之優惠方案,使用未滿一個月而退租者,除扣一個月網路費外,另外會再扣裝機費$1000;

使用未滿半年而退租者,將以季繳費率折算;使用半年以上但未滿一年而退租者,將以年繳費率折算;

使用超過一年半而退租者,將以兩年繳費率折算,若有任何問題請來電查詢,(03)262-0800分機219

●本公司贈送月份為租期屆滿後才贈送,且贈送之月份不含在退租範圍之內。

●初裝機時,如有繳交設備押金者,於退租時將全額退還(請將設備放於社區管理中,註明樓層)。

公司地址:桃園市中平路102號9樓-2     客服專線:03-2620-800     傳真專線:03-2611-880  service@magical.net.tw 
Corporation ©2016 神奇科技股份有限公司 版權所有 轉載必究